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行業研究

快件派費或無法上調真正原因曝光!
年後快遞行業的用工荒、網點倒閉、快遞員轉行、拖欠工資等一系列問題。給行業造成了衆多影響,快遞行業的服務一直被市場诟病的情況下,底層從業者一直苦不堪言,呼籲漲價提高派費的聲音從未停止。在成本不斷上升的情況下加盟區老板不賺錢,承受不住公司的巨額頻繁的罰款,只能關店、跑路;通達系陸續上市,上市業績壓力導致總部無法對派費上調。
以下是快遞第三方平台快遞兔CEO劉沅烨對行業的一些看法。
01-爲什麽快遞的承包區、快遞員會出現出逃的現象?
快遞兔CEO劉沅烨認爲:
一、傳統快遞公司的企業基因、組織架構是有問題的。快遞行業的興起又是電商推動的,而淘寶等電商平台又是由無數中小商家組成,因此商家必然狂打價格戰,利潤微薄的商家必然選擇那些更便宜的快遞公司,快遞公司網點之間的價格戰導致自身無法生存。
二、一級網點在快遞員工資福利上進行控制。特別是一些資金實力薄弱的加盟商就容易出現工資水平低、欠薪等現象。今年被爆出大部分快遞員都跑去送外賣了,原因在于外賣是被資本高度看好的行業,所以巨頭都投入了大量的資金,肯花錢提高用戶體驗,而快遞行業其實是一個沒有服務的行業,快遞員派一件快遞1塊錢怎麽要求他有服務呢,相對于外賣員來說快遞員獲得尊重的更少。
三、快遞員的勞動強度與收入不成正比。工作時間遠遠超出其他衆包業務。
四、傳統快遞行業無法給底層的承包區、快遞員提供上升空間。底層從業者無法看到希望。
02- 這種出逃的現象會給行業帶來變革嗎?
劉沅烨認爲,這種出逃一定會倒逼行業的變革。因爲快遞還是一個賣方市場,用戶可選擇的服務太少,無法給不同類型用戶提供不同的服務標准。
服務好的順豐切入的是高端市場,而通達系切入的是電商市場。那麽隨著用戶需求不斷的增加時,市場上又沒有用戶可選擇的服務時必定會有一批新興的公司起來,像同城直送的閃送、取件平台的快遞兔等等。
同時,底層從業者的轉移一定會帶動客戶的轉移。勞動力成本不斷上升,行業優質的供給越來越稀缺的情況下,客戶一定會選擇優質的服務供給來爲自身提供服務。一旦行業的客戶跟服務供給轉移的規模達到一個零界點以後,整個行業的變革就勢在必行了。
對于行業的未來劉沅烨表示很樂觀,他認爲這次行業風波只是一個開始,市場會自動做成選擇,淘汰那些服務做的不好的企業。快遞行業很多默認的規則應該根據市場情況來制定,而不是由快遞公司總部根據自身的業績需求來制定。
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